고객센터 FAQ

무엇을 도와드릴까요?

고객님들께서 가장 많이 물어보시는 질문들을 모았습니다.

Q. 가족이 택배를 받을 수도 있는데, 내용물이 보이나요?

가장 많이 걱정하시는 부분입니다. 저희는 고객님의 완벽한 사생활 보호를 최우선으로 합니다.

1. 택배 송장에는 '사무용품' 또는 '화장품 샘플'로 표기됩니다.

2. 내부 내용물이 보이지 않도록 불투명 3중 안심 밀봉 포장을 진행합니다.

3. 흔들어도 소리가 나지 않도록 완충 포장되어 본인이 뜯어보기 전까지는 절대 알 수 없습니다.

Q. 결제는 어떻게 하나요? 카드 결제도 되나요?

본 상품의 특성상 현재 무통장 입금(계좌이체) 방식으로만 결제가 진행되고 있습니다.

사이트에서 상품을 장바구니에 담고 [주문서 전송하기]를 완료하시면, 영업시간 내(평일 09:00~18:00) 담당자가 남겨주신 연락처로 안전한 결제 계좌번호와 입금 금액을 문자로 안내해 드립니다.

Q. 주문하면 배송은 며칠이나 걸리나요?

평일 오후 3시 이전까지 입금이 확인된 주문 건에 한하여 당일 발송을 원칙으로 하고 있습니다.

당일 발송된 상품은 대부분 다음 날(익일) 받아보실 수 있으며, 택배사 사정이나 제주/도서산간 지역의 경우 1~2일 정도 추가로 소요될 수 있습니다. (주말 및 공휴일 제외)

Q. 시중에서 파는 가짜(가품)가 아닐까 걱정됩니다.

저희 Via-Buy는 엄격한 품질 관리를 통과한 100% 현지 직수입 정품만을 취급합니다.

오리지널 박스 포장과 홀로그램, 그리고 확실한 약효를 통해 정품임을 증명하고 있습니다. 만약 상품의 효과에 전혀 만족하시지 못한다면, 복용 후라도 남은 수량에 대해 100% 환불 또는 교환을 보장해 드리고 있으니 안심하고 구매하셔도 됩니다.

Q. 비아그라와 시알리스의 차이점이 뭔가요?

강력한 단기 효과 vs 부드러운 장기 효과의 차이라고 보시면 됩니다.

  • 비아그라: 복용 후 30분~1시간 내에 빠르게 약효가 나타나며 강직도가 매우 뛰어납니다. (지속시간 약 4~8시간)
  • 시알리스: '위크엔드 필(주말 약)'로 불릴 만큼 약효가 최대 36시간까지 은은하고 길게 유지되며, 부작용이 상대적으로 적습니다.

※ 개인의 체질에 따라 효과는 다를 수 있습니다.

더 궁금한 점이 있으신가요?

카카오톡으로 물어보기